千葉県・茨城県の注文住宅・新築一戸建てのハウスメーカーである郡建設株式会社（ワールドハウス）はモデルハウス3店舗にPepperを導入しています。

導入前の課題

各展示場全体の問題として、いらっしゃるお客様の総量が減っています。 その分、来てくださるお客様は、真剣に考えている方の割合が高くなっています。そのため、お客様・営業員、お互いに力が入ってしまい、打ち解けるのに時間が掛かっている、という課題がありました。

導入後の効果

Pepperに関心を持って、展示場にお越しになり、少し話を聞いていこうというお客様は格段に増えました。同時に、Pepperがお客様と従業員がお話しを始めるきっかけやワンクッションになってくれており、営業員が、その後の商談に引き継ぎやすくなりました。

お仕事の内容

モデルハウスの案内に加え、アンケート、ゲーム機能を搭載しており、データ収集やお客様との交流に役立っています。