株式会社西日本シティ銀行 様
銀行

Pepperがお客様の顔と名前をしっかり記憶。お客様満足度の向上や業務負荷の軽減に貢献。

九州全域において、地域とお客様に密着した金融サービスを展開する株式会社西日本シティ銀行は、顔認証システムを搭載したPepperを導入しています。スタッフ用のスマートフォンアプリとも連携し、接客サービスの向上に貢献しています。

Pepperがお客様の顔と名前を記録し、次回お客様がご来店された際に、「○○さん、こんにちは!」と元気よく挨拶します。

お仕事の内容

基本接客に加え、顔認証システムや来客通知機能を搭載しています。一度ご来店いただいた大切なお客様を認識することは、今後の関係構築にとても重要になります。その役割をPepperがサポートさせていただきます。

ご案内内容
・基本接客
・プレゼン
・銀行サービスの紹介
個別開発
・顔認証システム
・スマートフォンへの来客通知
その他
・顧客情報の分析
スタッフ様のスマートフォンには専用のアプリがインストールされ、お客様のご来店を素早く通知。
通知機能により、お客様をお待たせしません。
業務負荷の軽減にもつながります。